1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky údále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinosti mezi:

Family Therapy s.r.o.
sídlo: Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha
IČO: 24009504
e-mail: shop.fmlthrpy@gmail.com

(dále jen „prodávající“)

a zákazníky internetového obchodu dostupného na adrese www.fmlthrpy.cz (dále jen „kupující“).

2. Vymezení pojmů

• Prodávající: osoba uvedená v čl. 1.
• Kupující – spotřebitel: fyzická osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti
• Kupující – podnikatel: osoba jednající v rámci podnikatelské činnosti
• Smlouva: kupní smluva uzavřená prostřednictvím e-shopu.

3. informace o zboží a cenách

• Informace o zboží a jeho cenách jsou uvedeny v katalogu e-shopu.
• Všechny ceny jsou konečné, uvedené včetně DPH a všech poplatků.
• Náklady na dopravu se zobrazují zvlášť v objednávce.
• Obrázky zboží jsou pouze ilustrativní.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

• Objednávku kupující provádí prostřednictvím nákupního košíku v e-shopu.
• Kupní smlouva vzniká okamžitě doručení potvrzení objednávky na email kupujícího
• Prodávající si vyhrazuje právo vyžádat si od kupujícího dodatečné potvrzení objednávky.

5. Platební podmínky

Kupující může cenu uhradit zejména:

• Platební kartou online

Cena je splatná při uzavření smlouvy, pokud není uvedeno jinak.

6. Dodací podmínky

• Zboží je doručováno prostřednictví smluvních dopravců (Zásilkovna).
• Obvyklá dodací lhůta je 2–5 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.
• Náklady na dodání zboží se zobrazují při objednávce.
• Kupující je povinen převzít objednané zboží

7. Odpovědnost a práva vadného plnění

• Podrobnosti o reklamaci a vrácení zboží jsou uvedeny v samostatném dokumentu Reklamační řád a Refund Policy.

8. Ochrana osobních údajů

• Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů, dostupnými v dokumentu Privacy Policy.

9. Mimosoudní řešení sporů

• Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz)
• Spor lze řešit i prostřednictvím online platformy EU: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto Podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.
• Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek. Nová verze je účinná dnem jejího zveřejnění v e-shopu.
• Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 09.09.2025.